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          南京公司:营业厅开设助老爱心驿站

          发布日期: 2021-11-16

           

          11月12日,国网南京供电公司完成对城南供电营业厅爱心驿站的升级改造,面向老年客户完善了服务设施和功能。

          目前,南京全市老年用电客户逾120万户,占比全部居民用户的31.08%。城南供电营业厅地处新街口地区,周边居民小区众多,老年人群更为集中,除了前来办理业务外,也常有老年人在营业厅歇息。

          为更好服务老年群体的特殊需求,今年,南京供电公司在城南营业厅设立了爱心驿站,集冷热饮水、WIFI、爱心雨伞、休息座位、失物招领等多种功能于一体。

          10月初,南京供电公司对爱心驿站进一步升级改造,依托共产党员服务队、红马甲爱心服务队,打造“爱心营业厅”、“亲情100爱心驿站”品牌。新的爱心驿站在原有基础上,增设了AED除颤仪、折叠轮椅、急救包等,为老年群体提供更周到、便捷的服务。

          今年78岁的金玉强,子女不在身边,又不愿子女多花钱,因而每2个月都要自己来营业厅交电费。11月14日,金玉强在交完费后,来到焕然一新的爱心驿站休息?!版湔咎峁┑姆窈芴?,我腿脚不便,累了坐在这儿,喝口热水,还能看会儿书,等待的时间都不难熬了?!彼锌?。

          近年来,南京供电公司致力于营造良好的临厅环境,尤其是针对老年群体,该公司先后推出了“网上国网”云终端长辈版,同时正在推进数字化营业厅改造。目前,城南、雨花2处供电营业厅已相继完成爱心驿站升级建设,这一模式还将陆续推广至全市营业厅。

           

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